क्या आप एक ऐसे ग्लोबल लीडर के साथ जुड़ना चाहते हैं जो दुनिया को जोड़ रहा है? क्या आप सप्लाई चेन, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट या ग्राहक सेवा के ज़रिए टेक्नोलॉजी को लोगों तक पहुँचाने में दिलचस्पी रखते हैं? अगर हाँ, तो Jio में “डिलीवरी” से जुड़े पदों पर आपके लिए शानदार मौके हो सकते हैं!
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Jio, टेलीकम्युनिकेशंस (दूरसंचार) और टेक्नोलॉजी की दुनिया में एक बड़ा नाम है। यह सिर्फ फोन बनाने वाली कंपनी नहीं रही, बल्कि आज यह 5G, क्लाउड नेटवर्क, और इंटरनेट ऑफ थिंग्स जैसी अत्याधुनिक तकनीकों में अग्रणी है। इन तकनीकों को ग्राहकों तक सफलतापूर्वक पहुँचाने में “डिलीवरी” टीम की भूमिका बेहद अहम होती है।
Jio में “डिलीवरी” का मतलब क्या है?
Jio में “डिलीवरी” का मतलब सिर्फ सामान पहुँचाना नहीं है। यह एक व्यापक शब्द है जिसमें कई तरह की जिम्मेदारियां शामिल होती हैं, जैसे:
- परियोजना वितरण (Project Delivery): नए नेटवर्क, सॉफ्टवेयर या समाधानों को समय पर और बजट के भीतर ग्राहकों तक पहुँचाना। इसमें योजना बनाना, टीमों का समन्वय करना, जोखिमों का प्रबंधन करना और ग्राहक संबंधों को बनाए रखना शामिल है।
- सेवा वितरण (Service Delivery): ग्राहकों को दी जाने वाली सेवाओं (जैसे नेटवर्क ऑपरेशन, रखरखाव, तकनीकी सहायता) की गुणवत्ता और निरंतरता सुनिश्चित करना।
- लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन (Logistics & Supply Chain): उत्पादों और उपकरणों को सही जगह पर, सही समय पर पहुँचाना।
- ग्राहक अनुभव (Customer Experience): यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक Jio के उत्पादों और सेवाओं से पूरी तरह संतुष्ट हैं।
Jio में उपलब्ध डिलीवरी से जुड़े संभावित पद
- डिलीवरी मैनेजर / प्रोजेक्ट मैनेजर
- पद का विवरण: यह एक लीडरशिप रोल होता है जिसमें आप बड़े प्रोजेक्ट्स या ग्राहक डिलीवरी प्रोग्राम्स का प्रबंधन करते हैं। इसमें क्रॉस-फंक्शनल टीमों (विभिन्न विभागों की टीमों) का समन्वय करना, बजट और समय-सीमा का प्रबंधन करना, ग्राहक संबंधों को बनाए रखना और परियोजना की सफलता सुनिश्चित करना शामिल है।
- योग्यता:
- इंजीनियरिंग (खासकर टेलीकम्युनिकेशंस, इलेक्ट्रॉनिक्स, कंप्यूटर साइंस) या संबंधित क्षेत्र में स्नातक/मास्टर डिग्री।
- 7-10 साल का प्रासंगिक अनुभव, अधिमानतः टेलीकम्युनिकेशंस या आईटी प्रोजेक्ट मैनेजमेंट में।
- प्रोजेक्ट प्लानिंग, जोखिम प्रबंधन, और ग्राहक संबंध प्रबंधन का मजबूत ज्ञान।
- PMP (Project Management Professional) या PRINCE2 जैसी सर्टिफिकेशन एक बड़ा प्लस है।
- उत्कृष्ट संचार, बातचीत और नेतृत्व कौशल।
- वित्तीय पूर्वानुमान और बजट प्रबंधन का अनुभव।
- सैलरी (अनुमानित, भारत में): ₹22 लाख से ₹50 लाख प्रति वर्ष (अनुभव और पद के स्तर पर निर्भर करता है)।
- सर्विस डिलीवरी मैनेजर
- पद का विवरण: यह पद ग्राहकों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता और सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLAs) को पूरा करने पर केंद्रित होता है। इसमें ग्राहक के साथ सीधा संपर्क, मुद्दों का समाधान, सेवा सुधार पहल और टीम का नेतृत्व शामिल हो सकता है।
- योग्यता:
- इंजीनियरिंग या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
- 5-8 साल का प्रासंगिक अनुभव, सर्विस डिलीवरी या ITIL फ्रेमवर्क में।
- मजबूत ग्राहक-उन्मुख दृष्टिकोण और समस्या-समाधान कौशल।
- आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (ITIL) का ज्ञान एक फायदा है।
- मजबूत GPON डोमेन ज्ञान, क्लाउड टेक्नोलॉजीज (AWS, GKE, RedHat) का ज्ञान एक प्लस हो सकता है।
- सैलरी (अनुमानित, भारत में): ₹15 लाख से ₹30 लाख प्रति वर्ष।
- डिलीवरी स्पेशलिस्ट / इंजीनियर (Delivery Specialist / Engineer):
- पद का विवरण: ये पद अक्सर किसी खास तकनीक या समाधान के वितरण से जुड़े होते हैं। जैसे नेटवर्क इंप्लीमेंटेशन, इंटीग्रेशन, टेस्टिंग या सॉल्यूशन डिप्लॉयमेंट। इसमें तकनीकी समस्या निवारण और ग्राहक के तकनीकी कर्मियों के साथ काम करना शामिल हो सकता है।
- योग्यता:
- इंजीनियरिंग (खासकर टेलीकम्युनिकेशंस, इलेक्ट्रॉनिक्स) में स्नातक की डिग्री।
- 2-5 साल का प्रासंगिक अनुभव, खासकर नेटवर्क या टेलीकॉम डोमेन में।
- नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, ट्रबलशूटिंग और मेंटेनेंस का ज्ञान।
- किसी विशेष तकनीक (जैसे 5G, IP नेटवर्क, ऑप्टिकल नेटवर्क) में विशेषज्ञता।
- सैलरी (अनुमानित, भारत में): ₹8 लाख से ₹18 लाख प्रति वर्ष।
- लॉजिस्टिक्स / सप्लाई चेन स्पेशलिस्ट
- पद का विवरण: यह भूमिका उपकरणों और उत्पादों की कुशल आवाजाही और भंडारण सुनिश्चित करती है, जिसमें इन्वेंट्री प्रबंधन, शिपिंग, कस्टम क्लीयरेंस और विक्रेता प्रबंधन शामिल है।
- योग्यता:
- लॉजिस्टिक्स, सप्लाई चेन मैनेजमेंट या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
- 2-7 साल का प्रासंगिक अनुभव।
- सप्लाई चेन प्रक्रियाओं और सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- सैलरी (अनुमानित, भारत में): ₹5 लाख से ₹12 लाख प्रति वर्ष।
पात्रता
शैक्षणिक योग्यता (Educational Qualification):
- Delivery Executive के लिए: न्यूनतम 10वीं पास
- अन्य पदों के लिए: 12वीं/ITI/ग्रेजुएट
- कंप्यूटर/डाटा एंट्री वाले कार्यों के लिए बेसिक कंप्यूटर ज्ञान आवश्यक है
अनुभव
- फ्रेशर्स और अनुभवी दोनों आवेदन कर सकते हैं
- लॉजिस्टिक्स या कूरियर कंपनी में पूर्व अनुभव को वरीयता दी जाएगी
अन्य आवश्यकताएं
- Android स्मार्टफोन का उपयोग जानना चाहिए
- डिलीवरी पद के लिए बाइक/साइकल और वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना आवश्यक (जहाँ लागू हो)
- समय पर काम करने की आदत
- टीम में काम करने की क्षमता
आयु सीमा
- न्यूनतम: 18 वर्ष
- अधिकतम: 35 वर्ष
वेतन और लाभ
| पद का नाम | मासिक वेतन |
|---|---|
| Delivery Executive | ₹14,000 – ₹20,000 + इंसेंटिव |
| Warehouse Assistant | ₹12,000 – ₹18,000 |
| Field Support Technician | ₹18,000 – ₹25,000 |
| Logistics Supervisor | ₹22,000 – ₹35,000 |
| Documentation Assistant | ₹15,000 – ₹22,000 |
अन्य लाभ
- इंसेंटिव और ओवरटाइम पे
- यूनिफॉर्म और मोबाइल अलाउंस
- PF, ESI और मेडिकल सुविधाएँ
- प्रमोशन की संभावना
- साप्ताहिक छुट्टी और त्योहारों पर छुट्टियाँ
जरूरी दस्तावेज़
- पासपोर्ट साइज फोटो
- आधार कार्ड / पैन कार्ड / ड्राइविंग लाइसेंस
- 10वीं/12वीं की मार्कशीट
- रिज़्यूमे / बायोडाटा
- अनुभव प्रमाण पत्र (अगर हो तो)
- बाइक/साइकल के कागज़ात (Delivery Roles के लिए)